Wybieram kanał
Dobieram live chat, WhatsApp, Messenger albo mail według tego, gdzie są Twoi klienci.
Komunikacja
Chaty
Komunikacja ma skrócić drogę od pytania klienta do konkretnej odpowiedzi, bez rozpraszania zespołu.
Jak realizuję
Od celu do wdrożenia.
Skrócę drogę od pytania klienta do konkretnej odpowiedzi — bez rozpraszania zespołu.
Układam odpowiedzi
Porządkuję najczęstsze pytania, dane kontaktowe i scenariusze przekazania rozmowy.
Wdrażam komunikator
Osadzam narzędzie na stronie i podłączam je do procesu obsługi zapytań.
Ustawiam przejęcie
Klient może dostać szybką odpowiedź, a trudniejsze sprawy trafiają do Ciebie.
Efekt
Co zyskasz.
Co zyskasz:
- dużo szybsza odpowiedź na pytania klientów
- mniej utraconych pytań po godzinach pracy